01 Nous ne sommes liés à aucune compagnie
Aucun objectif de vente imposé, aucune exclusivité. Si le meilleur contrat pour vous est ailleurs, c’est celui-là que nous proposons.
Indépendant depuis 1993
Trente-deux ans à la même adresse.
Ce n’est pas un exploit, c’est une méthode. On ne reste pas trente ans dans une petite ville en vendant des contrats que les gens regrettent. Voici comment le cabinet s’est construit, et ce que nous refusons de changer.
- 32 ans
- au même endroit Le cabinet a ouvert en 1993. Certains clients sont là depuis le début, et leurs enfants aussi.
- 3 agences
- où l’on peut pousser la porte Bruxelles, Namur et Liège. Sans rendez-vous le matin, sur rendez-vous l’après-midi.
- 11 conseillers
- qui ont un prénom Vous parlez toujours à la même personne. Elle connaît votre dossier avant de décrocher.
- 3 sonneries
- avant qu’on décroche Notre moyenne sur les heures d’ouverture. Pas de file d’attente, pas de menu à touches.
01L’histoire
Un cabinet ne se raconte pas avec des adjectifs.
Alors voici des dates. Ce sont les seules choses qu’on peut vérifier — et elles disent mieux que n’importe quel slogan ce que nous privilégions quand il faut choisir.
- 1993
Une pièce, un téléphone, un bureau à Huy
Le cabinet ouvre avec une clientèle de quartier : des familles, quelques commerçants, deux garages. La règle du premier jour n’a jamais changé — on rappelle avant la fin de la journée.
- 2004
Marie rejoint le cabinet
Première associée, et première spécialisation : habitation et successions. C’est aussi l’année où nous commençons à relire systématiquement les contrats existants des nouveaux clients.
- 2011
Une deuxième adresse
Trop de clients faisaient quarante minutes de route. Ouvrir une agence plutôt que d’ajouter une ligne téléphonique était la décision la plus coûteuse — et la plus utile.
- 2015
Un poste dédié aux sinistres
Aïcha ne vend rien. Son travail commence quand le contrat doit servir : déclarations, expertises, contestations. C’est le poste qui nous vaut le plus de fidélité.
- Aujourd’hui
Trois agences, onze conseillers
Assez grands pour peser face aux compagnies, assez petits pour que votre conseiller connaisse votre dossier avant de décrocher. Nous n’avons pas l’intention de changer d’échelle.
02Nos engagements
Quatre promesses, et aucune qu’on ne puisse tenir.
Un courtier ne se juge pas sur son discours mais sur ce qu’il fait quand personne ne regarde.
02 Nous relisons vos contrats chaque année
Un déménagement, un enfant, une voiture électrique : une garantie juste hier peut être fausse demain. Nous reprenons le dossier une fois par an.
03 Nous vous disons ce qui n’est pas couvert
Les exclusions et les franchises sont annoncées avant la signature, à voix haute. C’est le moment où un courtier est utile.
04 Nous restons votre interlocuteur après
La vente n’est pas la fin de la relation. En cas de sinistre, vous appelez la même personne qu’au premier rendez-vous.
03L’équipe
Vous parlerez à l’une de ces personnes.
4 conseillers présentés sur 11. Les autres suivent les dossiers entreprises et la gestion des sinistres.
MD
Marie Delvaux
Courtière associée
Habitation, famille, successions
Bruxelles Au cabinet depuis 2004
TB
Thomas Bertrand
Courtier associé
Indépendants, revenu garanti, pension
Namur Au cabinet depuis 2009
AB
Aïcha Benali
Gestionnaire sinistres
Expertises, litiges, indemnisations
Bruxelles Au cabinet depuis 2015
PL
Pierre Lambrechts
Conseiller entreprises
PME, flottes, accidents du travail
Liège Au cabinet depuis 2018
La durée moyenne de présence au cabinet dépasse dix ans. C’est ce qui permet de reprendre un dossier sans vous demander de tout réexpliquer — et c’est aussi pour cela que nous recrutons rarement. Nous rejoindre
04Ce qu’en disent nos clients
Trois histoires, racontées par ceux qui les ont vécues.
Pas de note sur cinq ni de pouce levé : des situations concrètes, avec ce qui s’est réellement passé.
J’ai appelé un dimanche soir après le dégât des eaux. Quelqu’un m’a rappelée le lundi à huit heures et demie, et je n’ai plus eu à téléphoner à personne d’autre.
Thomas m’a expliqué en vingt minutes pourquoi mon revenu garanti ne servait à rien tel qu’il était écrit. Personne ne m’avait jamais relu ce contrat.
Ils ont repris les douze contrats de la société sans que j’aie une seule lettre à écrire. Je m’attendais à des mois de paperasse.
Site de démonstration : ces témoignages sont des exemples représentatifs, pas des retours clients réels.
Prendre contact
Le meilleur moyen de nous juger, c’est de venir.
Une heure, vos contrats actuels sous le bras, et un avis écrit à la sortie. Vous verrez très vite si notre façon de travailler vous convient.
Appeler Huy — +32472121837 Choisir un créneau Passer en agence
Réponse le jour même sur les heures d’ouverture. Sinon, le lendemain matin.